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KINTO Europe-Begleiten Sie Unser Team!

KINTO ist eine japanische Lifestyle-Marke. Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Individuum, um unserem Team in unserem europäischen Büro im Zentrum von Amsterdam beizutreten. KINTO ist spezialisiert auf Kaffeeware, Teebewusstsein, Geschirr und Innenausstattung und bewertet das Gleichgewicht zwischen Usability und Ästhetik.​ ​ "Lassen Sie sich Tag für Tag füllen, was Sie inspiriert."

Offene Position: Customer Support Specialist

Überblick

Unterstützung für Kunden in ganz Europa, einschließlich Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation. Arbeiten Sie als Teil eines Teams, um das Vertriebs-und Markenbewusstsein von KINTO auf dem gesamten europäischen Markt zu steigern. Diese Position befindet sich in unserem KINTO Europe Büro in Amsterdam, Niederlande.

Zuständigkeiten

  • Verarbeiten von B2B-Bestellungen zeitnah und präzise im ERP-System
  • Beantworten Sie Anfragen und Fragen von B2C-und B2B-Kunden zeitnah, warm und professionell; geben Sie den Kunden Produktinformationen und Empfehlungen
  • Analysieren und lösen Sie die Bedürfnisse und Probleme der Kunden
  • Kommunizieren mit Kunden und dem Warenlager, um Lieferprobleme zu lösen
  • Rückgaben und Rückerstattungen verarbeiten
  • Kundenpapierarbeit und Dokumentation überprüfen und ausfüllen
  • Unterstützung bei Bedarf bei Kontosammlungen
  • Sonstige Verantwortlichkeiten nach Bedarf

Fähigkeiten

  • Starke schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit zur Multi-Task, Priorisierung und Verwaltung von Zeit effektiv
  • Sehr detailliert ausgerichtet und in der Lage, Informationen genau zu verarbeiten
  • Gute Problemlösung und organisatorische Fähigkeiten
  • Proaktiver Ansatz, um Dinge zu erledigen
  • Ausrichtung des Kundendienstes
  • Zeigen Sie eine positive Einstellung bei der Annäherung an schwierige Situationen
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Anpassung an sich wandelnde Geschäftsanforderungen und -fristen
  • Interesse an einer Arbeit in einem kleinen Team-Umfeld und Übernahme einer Vielzahl von Aufgaben nach Bedarf
  • Interesse an der Arbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und Sprachen
  • Das Verständnis der Fakturierung und der Versandterminologie und -praxis ist von Vorteil
  • Gute Computerkenntnisse mit Wissen von Microsoft Office und Mac
  • Kenntnisse in Englisch, Deutsch, Niederländisch oder andere europäische Sprachen sind von Vorteil

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsschreiben anrecruit@kinto-europe.com.