Kinto steht hinter der Qualität von allem, was wir verkaufen und hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Unsere Produkte sind vollständig gegen Materialdefekte gerechtfertigt. Unsere Politik besteht darin, eine Rückerstattung für qualifizierte Waren auszustellen, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestätigungsdatum des Sendungsbestätigungsdatums in den ursprünglichen, ungenutzten Zustand zurückgegeben werden. Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Paket nicht verwendet werden.

Wenn Sie mit den von Kinto Europe-Webshop gekauften Produkte nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel wie folgt zurückgeben:

  • Online gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf online zurückgegeben werden.
  • Sie müssen über eine Originalrechnungsnummer verfügen, um Ihre Rücksendung abzuschließen *
  • Artikel müssen in ihrer ursprünglichen Verpackung nicht verwendet werden.
  • Beachten Sie, dass Artikel an einem Drittanbieter oder einem RE-Verkäufer erworben wurden, an diesen Standorten zurückgegeben und unterliegen ihrer Rücksendungsrichtlinie.
  • Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
  • Sie sind für die Ankunft des Pakets in unserem Lager verantwortlich, daher ermutigen wir Sie, über einen Trackable-Carrier zu versenden, um die Lieferung der Lieferung in unserem Lager zu erhalten. Wenn wir die Rücksendung nicht nachverfolgen und die Rückgabe nicht erhalten haben, können wir die Rückerstattung nicht ausstellen.

* Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht haben oder den Artikel als Geschenk erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können, die Bestellnummer zu erhalten.

Wie kehre ich zurück?

  1. Klicken Sie auf den folgenden Link, geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf Ihre Bestellung finden:http://kinto.returnscenter.com
  2. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und wählen Sie die Elemente aus, die Sie zurückgeben möchten
  3. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien.

Alle zurückgegebenen Produkte müssen sicher umwickelt werden. Das empfangene Rückgabeprodukt, das aufgrund unzureichender Verpackungen beschädigt wird, wird nicht zur Rücksendung genehmigt. Sie sind für die Ankunft des Pakets in unserem Lager verantwortlich, daher ermutigen wir Sie, über einen Trackable-Carrier zu versenden.

Es dauert 3 Werktage, um alle Renditen nach Erhalt und Inspektion Ihrer zurückgegebenen Artikel zu verarbeiten und zu würdigen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Ihre Rücksendung abhängig vom Versandträger verarbeitet wird.

Wir akzeptieren den Austausch zu diesem Zeitpunkt nicht. Um einen Artikel auszutauschen, müssen Sie den ursprünglichen Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Wir empfehlen, eine neue Bestellung für den Artikel zu setzen, den Sie sicherstellen möchten, dass der Artikel auf Lager ist.


Kontaktieren Sie uns unterinfo@kinto-europe.comWenn es weitere Fragen gibt.