CAREER AT KINTO BANNER

Kinto Europe - ¡Únete a nuestro equipo!

Kinto es una marca de estilo de vida japonesa. Estamos buscando una persona motivada para unirse a nuestro equipo en nuestra oficina europea con sede en el centro de Ámsterdam. Kinto se especializa en cafetería, utensilios de té, vajilla y accesorios interiores, que valoran el equilibrio entre la usabilidad y la estética ". Permite que el día se llene por lo que le inspira".

Posición abierta: Especialista de atención al cliente

Visión general

Proporcionar apoyo a los clientes en toda Europa, incluido el procesamiento de pedidos y las comunicaciones de los clientes. Trabaje como parte de un equipo para cultivar la conciencia de ventas y marca de Kinto en todo el mercado europeo. Esta posición se encuentra en nuestra oficina de Kinto Europa en Ámsterdam, Países Bajos.

Responsabilidades

  • Proceso de pedidos B2B de manera oportuna y precisa en el sistema ERP
  • Responda consultas y preguntas de los clientes B2C y B2B con prontitud, cálidamente y profesionalmente; Proporcionar a los clientes información y recomendaciones del producto.
  • Analizar y resolver las necesidades y problemas de los clientes.
  • Comunicarse con los clientes y el almacén para resolver problemas de entrega.
  • Procesos Devoluciones y Reembolsos
  • Revise y complete el papeleo y la documentación del cliente.
  • Ayudar con las colecciones de la cuenta según sea necesario
  • Otras responsabilidades según sea necesario

Habilidades

  • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Posibilidad de multi-tarea, priorizar y administrar tiempo efectivamente
  • Muy orientado y capaz de procesar información con precisión.
  • Buena resolución de problemas y habilidades organizativas.
  • Enfoque proactivo para hacer las cosas.
  • Orientación al cliente
  • Demostrar una actitud positiva al acercarse a situaciones desafiantes.
  • Flexibilidad y voluntad de adaptarse a las necesidades y plazos de negocios cambiantes.
  • Interesado en trabajar en un entorno de equipo pequeño y asumir una variedad de responsabilidades según sea necesario
  • Interesado en trabajar con personas de diferentes culturas e idiomas.
  • La comprensión de la facturación y la terminología y las prácticas de envío son beneficiosas.
  • Buenas habilidades informáticas con conocimiento de Microsoft Office y Mac
  • Se requiere dominio del idioma inglés; El dominio de las lenguas alemanas, holandesas u otras lenguas europeas es beneficioso.

Para aplicar, envíe su CV y ​​su carta de presentación arecruit@kinto-europe.com.