CAREER AT KINTO BANNER

Kinto Europe - Rejoignez notre équipe!

Kinto est une marque de style de vie japonaise. Nous recherchons une personne motivée pour rejoindre notre équipe de notre bureau européen basé dans le centre d'Amsterdam. Kinto est spécialisé dans des cafe-vêtements, des teaware, des vaisselles et des accessoires d'intérieur, valorisant l'équilibre entre la convivialité et l'esthétique. "Laissez-vous jour être rempli par ce qui vous inspire."

Position ouverte: Spécialiste du support client

Aperçu

Fournir un soutien aux clients dans toute l'Europe, y compris le traitement des commandes et les communications clients. Travailler dans le cadre d'une équipe pour développer les ventes et la sensibilisation à la marque de Kinto sur tout le marché européen. Cette position est située dans notre bureau de Kinto Europe à Amsterdam, aux Pays-Bas.

Responsabilités

  • Processus B2B Commandes de manière opportune et précise dans le système ERP
  • Répondez rapidement aux demandes et aux questions des clients B2C et B2B, chaleureusement et professionnellement; Fournir aux clients des informations sur le produit et des recommandations
  • Analyser et résoudre les besoins et les problèmes des clients
  • Communiquer avec les clients et l'entrepôt pour résoudre les problèmes de livraison
  • Retours de processus et remboursements
  • Examiner et remplir la documentation client et la documentation
  • Aider avec les collections de compte au besoin
  • Autres responsabilités au besoin

Compétences

  • Solides compétences en communication écrite et verbale
  • Capacité à multi-tâches, hiérarchiser et gérer efficacement le temps
  • Très détaillé orienté et capable de traiter des informations avec précision
  • Bonne résolution de problèmes et compétences organisationnelles
  • Approche proactive pour faire avancer les choses
  • Orientation vers le service à la clientèle
  • Démontrer une attitude positive dans l'approche des situations difficiles
  • Flexibilité et volonté de s'adapter à l'évolution des besoins commerciaux et des délais
  • Intéressé à travailler dans un petit environnement d'équipe et à prendre diverses responsabilités si nécessaire
  • Intéressé à travailler avec des personnes de cultures et de langues différentes
  • La compréhension de la fermetuation et des pratiques de facturation et d'expédition est bénéfique
  • Bonnes compétences en informatique avec la connaissance de Microsoft Office et Mac
  • Compétence en anglais requise; La maîtrise en allemand, néerlandais ou d'autres langues européennes est bénéfique

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation àrecruit@kinto-europe.com.