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Kinto Europe - Iscriviti al nostro team!

Kinto è un marchio di stile di vita giapponese. Stiamo cercando un individuo motivato per unirsi al nostro team nel nostro ufficio europeo con sede nel centro di Amsterdam. Kinto è specializzata in caffè, teaware, stoviglie e accessori interni, valutando l'equilibrio tra usatibilità ed estetica. "Lascia che il giorno sia pieno di ciò che ti ispira".

Posizione aperta: specialista del supporto clienti

Panoramica

Fornire supporto ai clienti in tutta Europa, comprese l'elaborazione degli ordini e le comunicazioni dei clienti. Lavora come parte di una squadra per far crescere le vendite e la consapevolezza del marchio di Kinto in tutto il mercato europeo. Questa posizione si trova nel nostro ufficio Kinto Europe ad Amsterdam, nei Paesi Bassi.

Responsabilità

  • Procedere gli ordini B2B in modo tempestivo e accurato nel sistema ERP
  • Rispondere a richieste e domande dei clienti B2C e B2B prontamente, calorosamente e professionalmente; Fornire ai clienti informazioni sul prodotto e raccomandazioni
  • Analizzare e risolvere le esigenze e i problemi dei clienti
  • Comunicare con i clienti e il magazzino per risolvere i problemi di consegna
  • Processo rendimenti e rimborsi
  • Rivedi e compila i documenti e la documentazione dei clienti
  • Assistere con le raccolte di account secondo necessità
  • Altre responsabilità se necessario

Competenze

  • Forti capacità di comunicazione scritta e verbale
  • Capacità di multi-compito, prioritizza e gestione del tempo in modo efficace
  • Molto dettagliato orientato e in grado di elaborare le informazioni con precisione
  • Buoni problemi di problem solving e organizzative
  • Approccio proattivo per fare le cose
  • Orientamento del servizio clienti
  • Dimostrare un atteggiamento positivo nell'avvicinarsi alle situazioni impegnative
  • Flessibilità e disponibilità ad adattarsi alla modifica delle esigenze aziendali e delle scadenze
  • Interessato a lavorare in un piccolo ambiente di squadra e ad assumere una varietà di responsabilità secondo necessità
  • Interessato a lavorare con persone di culture e lingue diverse
  • La comprensione della fatturazione e della terminologia e delle pratiche di spedizione è vantaggiosa
  • Buone capacità informatiche con conoscenza di Microsoft Office e Mac
  • Impegno linguistico inglese richiesto; La competenza in tedesco, olandese o altre lingue europee è vantaggiosa

Per applicare, si prega di inviare il tuo CV e la lettera di presentazione arecruit@kinto-europe.com.