CAREER AT KINTO BANNER

Kinto Europe - Word lid van ons team!

Kinto is een Japans lifestyle-merk. We zijn op zoek naar een gemotiveerde persoon om lid te worden van ons team op ons Europees Bureau gevestigd in het centrum van Amsterdam. KINTO is gespecialiseerd in koffies, thee, tafelgerei en interieuraccessoires, waardoor de balans tussen bruikbaarheid en esthetiek wordt gewaarvol. "Laat u dag worden gevuld door wat u inspireert."

Open positie: Customer Support Specialist

Overzicht

Ondersteuning bieden aan klanten in heel Europa, inclusief orderverwerking en klantcommunicatie. Werk als onderdeel van een team om de verkoop en merkbewustzijn van Kinto te laten groeien op de Europese markt. Deze functie bevindt zich in ons kantoor in Kinto Europe in Amsterdam, Nederland.

Verantwoordelijkheden

  • Proces B2B-bestellingen op een tijdige en nauwkeurige manier in ERP-systeem
  • Beantwoord vragen en vragen van B2C- en B2B-klanten onmiddellijk, hartelijk en professioneel; Geef klanten productinformatie en aanbevelingen
  • Analyseren en oplossen van de behoeften en problemen van de klanten
  • Communiceer met klanten en het magazijn om leveringsproblemen op te lossen
  • Proces returns en restituties
  • Bekijk en vul klantpapierwerk en documentatie in
  • Assisteren met accountcollecties zoals nodig
  • Andere verantwoordelijkheden indien nodig

Vaardigheden

  • Sterke geschreven en verbale communicatievaardigheden
  • Mogelijkheid voor multi-taak, prioriteren en beheren tijd effectief
  • Zeer detail georiënteerd en in staat om informatie nauwkeurig te verwerken
  • Goede probleemoplossing en organisatorische vaardigheden
  • Proactieve benadering om dingen gedaan te krijgen
  • Klantenservice oriëntatie
  • Demonstreren een positieve houding bij het naderen van uitdagende situaties
  • Flexibiliteit en bereidheid om aan te passen aan veranderende bedrijfsbehoeften en deadlines
  • Geïnteresseerd in het werken in een kleine teamomgeving en wanneer nodig een verscheidenheid aan verantwoordelijkheden op te nemen
  • Geïnteresseerd in het werken met mensen van verschillende culturen en talen
  • Inzicht in facturering en verzending Terminologie en praktijken is gunstig
  • Goede computervaardigheden met kennis van Microsoft Office en Mac
  • Engelse taalvaardigheid vereist; vaardigheid in het Duits, Nederlands of andere Europese talen is gunstig

Toepassen, stuur dan uw CV en begeleidende brief aanrecruit@kinto-europe.com.