KINTO's headquarters is located in Hikone City in Shiga Prefecture, Japan.
Hikone City is known for Lake Biwa, where you can enjoy a calm lakeside and activities such as camping, in addition to the historic Hikone Castle. Many locals are long-time residents, finding the area convenient for transportation and overall pleasant to live in. At KINTO headquarters, there are many well-experienced team members who support KINTO's wide range of logistics operations including import, export, order processing, and shipping.
The headquarters is also responsible for quality control and customer support.
Hikone City is known for Lake Biwa, where you can enjoy a calm lakeside and activities such as camping, in addition to the historic Hikone Castle. Many locals are long-time residents, finding the area convenient for transportation and overall pleasant to live in. At KINTO headquarters, there are many well-experienced team members who support KINTO's wide range of logistics operations including import, export, order processing, and shipping.
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Interne Lagerverwaltung
Alle Produkte kommen von unseren Partnerfabriken in das KINTO-Lager, das sich neben dem Hauptgebäude befindet. Von hier aus werden die Produkte in ganz Japan und nach Übersee verschickt.
Kunden, die ihre Bestellung auf der Website von KINTO Japan aufgeben, werden in der Regel noch am selben Tag ausgeliefert. Da wir über ein eigenes Lager verfügen, können wir unsere Logistiksysteme und -strategien genau überprüfen und ständig verbessern, um einen reibungslosen Ablauf von der Auftragsabwicklung bis zum Versand zu gewährleisten.
Alle Produkte kommen von unseren Partnerfabriken in das KINTO-Lager, das sich neben dem Hauptgebäude befindet. Von hier aus werden die Produkte in ganz Japan und nach Übersee verschickt.
Kunden, die ihre Bestellung auf der Website von KINTO Japan aufgeben, werden in der Regel noch am selben Tag ausgeliefert. Da wir über ein eigenes Lager verfügen, können wir unsere Logistiksysteme und -strategien genau überprüfen und ständig verbessern, um einen reibungslosen Ablauf von der Auftragsabwicklung bis zum Versand zu gewährleisten.
Das Team der Zentrale kümmert sich auch um den Anbau und den Versand von KINTOs Pflanzenmarke "MOLLIS". Um das Wachstum und die Lieferung lebendiger und gesunder Pflanzen zu gewährleisten, werden sie in einem eigenen Gewächshaus gepflegt.
Direktverkauf an Kunden
Bei Bestellungen auf der Website von KINTO Japan wird jedes Produkt sorgfältig geprüft, bevor es an den Kunden ausgeliefert wird. Dies geschieht nicht nur, um die Qualität zu gewährleisten, sondern auch, um regelmäßig zu überprüfen, ob es weitere Verbesserungen gibt, die bei unserer Produktentwicklung vorgenommen werden können.
Bei Bestellungen auf der Website von KINTO Japan wird jedes Produkt sorgfältig geprüft, bevor es an den Kunden ausgeliefert wird. Dies geschieht nicht nur, um die Qualität zu gewährleisten, sondern auch, um regelmäßig zu überprüfen, ob es weitere Verbesserungen gibt, die bei unserer Produktentwicklung vorgenommen werden können.
In Japan werden einige Dienstleistungen ausschließlich Kunden angeboten, die direkt bei KINTO kaufen: Original-KINTO-Geschenktaschen, "MARK IT BY KINTO"-Becher-Gravur und der Verkauf von Ersatzteilen. Wir arbeiten daran, Dienstleistungen anzubieten, die dazu führen, dass Sie lange Freude an unseren Produkten haben werden.
Packaging Initiatives
We take great care to prevent products from being damaged during transportation. At the same time, we are continuously researching ways to minimize the amount of packaging materials that would end up as waste. Currently, we incorporate special compact shipping boxes depending on the product and the order.
We take great care to prevent products from being damaged during transportation. At the same time, we are continuously researching ways to minimize the amount of packaging materials that would end up as waste. Currently, we incorporate special compact shipping boxes depending on the product and the order.
Follow-up
Unser Kundenserviceteam ist bestrebt, Kunden bei der langfristigen Nutzung von KINTO-Produkten zu unterstützen. Neben der Beantwortung von Anfragen tauschen wir intern regelmäßig Rückmeldungen unserer Kunden aus. Auf dieser Grundlage arbeiten wir an Möglichkeiten, unsere Kunden besser über die Pflege und Verwendung unserer Produkte zu informieren und unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Unser Kundenserviceteam ist bestrebt, Kunden bei der langfristigen Nutzung von KINTO-Produkten zu unterstützen. Neben der Beantwortung von Anfragen tauschen wir intern regelmäßig Rückmeldungen unserer Kunden aus. Auf dieser Grundlage arbeiten wir an Möglichkeiten, unsere Kunden besser über die Pflege und Verwendung unserer Produkte zu informieren und unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.
From our headquarters, we hope to deliver a unique KINTO experience along with our products.
See here to learn more about KINTO's other locations globally.
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