Produkt-Reise: Von der KINTO-Zentrale

Der Hauptsitz von KINTO befindet sich in der Stadt Hikone in der Präfektur Shiga, Japan.

Die Stadt Hikone ist bekannt für den Biwa-See, an dem man ein ruhiges Seeufer und Aktivitäten wie Camping genießen kann, sowie für das historische Schloss Hikone. Viele Einheimische leben schon seit langem hier und finden die Gegend verkehrsgünstig und insgesamt angenehm zum Leben. In der KINTO-Zentrale gibt es viele erfahrene Teammitglieder, die KINTOs breite Palette an Logistikoperationen unterstützen, einschließlich Import, Export, Auftragsabwicklung und Versand.

Die Zentrale ist auch für die Qualitätskontrolle und die Kundenbetreuung zuständig.
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Interne Lagerverwaltung
Alle Produkte kommen von unseren Partnerfabriken in das KINTO-Lager, das sich neben dem Hauptgebäude befindet. Von hier aus werden die Produkte in ganz Japan und nach Übersee verschickt.

Kunden, die ihre Bestellung auf der Website von KINTO Japan aufgeben, werden in der Regel noch am selben Tag ausgeliefert. Da wir über ein eigenes Lager verfügen, können wir unsere Logistiksysteme und -strategien genau überprüfen und ständig verbessern, um einen reibungslosen Ablauf von der Auftragsabwicklung bis zum Versand zu gewährleisten.
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Das Team der Zentrale kümmert sich auch um den Anbau und den Versand von KINTOs Pflanzenmarke "MOLLIS". Um das Wachstum und die Lieferung lebendiger und gesunder Pflanzen zu gewährleisten, werden sie in einem eigenen Gewächshaus gepflegt.
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Direktverkauf an Kunden
Bei Bestellungen auf der Website von KINTO Japan wird jedes Produkt sorgfältig geprüft, bevor es an den Kunden ausgeliefert wird. Dies geschieht nicht nur, um die Qualität zu gewährleisten, sondern auch, um regelmäßig zu überprüfen, ob es weitere Verbesserungen gibt, die bei unserer Produktentwicklung vorgenommen werden können.
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In Japan werden einige Dienstleistungen ausschließlich Kunden angeboten, die direkt bei KINTO kaufen: Original-KINTO-Geschenktaschen, "MARK IT BY KINTO"-Becher-Gravur und der Verkauf von Ersatzteilen. Wir arbeiten daran, Dienstleistungen anzubieten, die dazu führen, dass Sie lange Freude an unseren Produkten haben werden.
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Verpackungsinitiativen
Wir achten sehr darauf, dass die Produkte während des Transports nicht beschädigt werden. Gleichzeitig suchen wir ständig nach Möglichkeiten, die Menge des Verpackungsmaterials zu minimieren, das im Abfall landen würde. Derzeit verwenden wir je nach Produkt und Auftrag spezielle kompakte Versandkartons.
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Follow-up
Unser Kundenserviceteam ist bestrebt, Kunden bei der langfristigen Nutzung von KINTO-Produkten zu unterstützen. Neben der Beantwortung von Anfragen tauschen wir intern regelmäßig Rückmeldungen unserer Kunden aus. Auf dieser Grundlage arbeiten wir an Möglichkeiten, unsere Kunden besser über die Pflege und Verwendung unserer Produkte zu informieren und unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.
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Von unserem Hauptsitz aus möchten wir zusammen mit unseren Produkten ein einzigartiges KINTO-Erlebnis bieten.
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EINGESETZTE PRODUKTE