KINTO's headquarters is located in Hikone City in Shiga Prefecture, Japan.
Hikone City is known for Lake Biwa, where you can enjoy a calm lakeside and activities such as camping, in addition to the historic Hikone Castle. Many locals are long-time residents, finding the area convenient for transportation and overall pleasant to live in. At KINTO headquarters, there are many well-experienced team members who support KINTO's wide range of logistics operations including import, export, order processing, and shipping.
The headquarters is also responsible for quality control and customer support.
Hikone City is known for Lake Biwa, where you can enjoy a calm lakeside and activities such as camping, in addition to the historic Hikone Castle. Many locals are long-time residents, finding the area convenient for transportation and overall pleasant to live in. At KINTO headquarters, there are many well-experienced team members who support KINTO's wide range of logistics operations including import, export, order processing, and shipping.
The headquarters is also responsible for quality control and customer support.
In-house Warehouse Management
Alle producten komen van onze partnerfabrieken naar KINTO's magazijn dat naast het hoofdkantoor ligt. Vanaf hier worden de producten verzonden door heel Japan en overzee.
Voor klanten die bestellingen plaatsen op de KINTO Japan website, worden de bestellingen meestal op dezelfde dag verzonden. Door ons eigen magazijn te hebben, zijn we in staat om onze logistieke systemen en strategie nauwkeurig te bekijken en voortdurend te verbeteren, zodat we een soepel proces van orderverwerking tot verzending kunnen garanderen.
Alle producten komen van onze partnerfabrieken naar KINTO's magazijn dat naast het hoofdkantoor ligt. Vanaf hier worden de producten verzonden door heel Japan en overzee.
Voor klanten die bestellingen plaatsen op de KINTO Japan website, worden de bestellingen meestal op dezelfde dag verzonden. Door ons eigen magazijn te hebben, zijn we in staat om onze logistieke systemen en strategie nauwkeurig te bekijken en voortdurend te verbeteren, zodat we een soepel proces van orderverwerking tot verzending kunnen garanderen.
Het team van het hoofdkantoor kweekt en beheert ook de verzending van KINTO's plantenmerk "MOLLIS". Om de groei en levering van levendige en gezonde planten te garanderen, worden deze verzorgd in een speciale kas.
Directe verkoop aan klanten
Voor bestellingen die op de KINTO Japan website worden geplaatst, wordt elk product zorgvuldig gecontroleerd voordat het naar de klanten wordt verzonden. Dit is niet alleen om de kwaliteit te waarborgen, maar ook om regelmatig te controleren of er nog verbeteringen mogelijk zijn bij onze productontwikkeling.
Voor bestellingen die op de KINTO Japan website worden geplaatst, wordt elk product zorgvuldig gecontroleerd voordat het naar de klanten wordt verzonden. Dit is niet alleen om de kwaliteit te waarborgen, maar ook om regelmatig te controleren of er nog verbeteringen mogelijk zijn bij onze productontwikkeling.
In Japan worden sommige diensten exclusief aangeboden aan klanten die rechtstreeks bij KINTO kopen: originele KINTO geschenktassen, "MARK IT BY KINTO" tuimelaar graveer service, en de verkoop van onderdelen. Wij streven ernaar diensten aan te bieden die ertoe leiden dat u lang plezier heeft van onze producten.
Packaging Initiatives
We take great care to prevent products from being damaged during transportation. At the same time, we are continuously researching ways to minimize the amount of packaging materials that would end up as waste. Currently, we incorporate special compact shipping boxes depending on the product and the order.
We take great care to prevent products from being damaged during transportation. At the same time, we are continuously researching ways to minimize the amount of packaging materials that would end up as waste. Currently, we incorporate special compact shipping boxes depending on the product and the order.
Follow-up
Ons klantenserviceteam streeft ernaar klanten te helpen bij het langdurig gebruik van KINTO-producten. Naast het beantwoorden van vragen, delen we regelmatig feedback van onze klanten intern. Op basis hiervan werken wij aan manieren om onze klanten beter te informeren over de verzorging en het gebruik van onze producten en om onze producten en diensten verder te verbeteren.
Ons klantenserviceteam streeft ernaar klanten te helpen bij het langdurig gebruik van KINTO-producten. Naast het beantwoorden van vragen, delen we regelmatig feedback van onze klanten intern. Op basis hiervan werken wij aan manieren om onze klanten beter te informeren over de verzorging en het gebruik van onze producten en om onze producten en diensten verder te verbeteren.
From our headquarters, we hope to deliver a unique KINTO experience along with our products.
See here to learn more about KINTO's other locations globally.
See here to learn more about KINTO's other locations globally.
