Le siège de KINTO est situé dans la ville de Hikone, dans la préfecture de Shiga, au Japon.
La ville de Hikone est connue pour le lac Biwa, où l'on peut profiter d'un bord de lac calme et d'activités telles que le camping, en plus du château historique de Hikone. De nombreux habitants sont des résidents de longue date, qui trouvent que la région est bien desservie par les transports et qu'il y fait bon vivre. Au siège de KINTO, de nombreux membres de l'équipe expérimentés soutiennent la vaste gamme d'opérations logistiques de KINTO, y compris l'importation, l'exportation, le traitement des commandes et l'expédition.
Le siège est également responsable du contrôle de la qualité et de l'assistance à la clientèle.
La ville de Hikone est connue pour le lac Biwa, où l'on peut profiter d'un bord de lac calme et d'activités telles que le camping, en plus du château historique de Hikone. De nombreux habitants sont des résidents de longue date, qui trouvent que la région est bien desservie par les transports et qu'il y fait bon vivre. Au siège de KINTO, de nombreux membres de l'équipe expérimentés soutiennent la vaste gamme d'opérations logistiques de KINTO, y compris l'importation, l'exportation, le traitement des commandes et l'expédition.
Le siège est également responsable du contrôle de la qualité et de l'assistance à la clientèle.
Gestion interne de l'entrepôt
Tous les produits arrivent de nos usines partenaires à l'entrepôt de KINTO situé à côté du siège social. De là, les produits sont expédiés dans tout le Japon et à l'étranger.
Pour les clients qui passent des commandes sur le site Internet de KINTO Japon, les commandes sont généralement expédiées le jour même. En ayant notre propre entrepôt, nous sommes en mesure d'examiner de près et de travailler constamment à l'amélioration de nos systèmes et de notre stratégie logistiques, assurant ainsi un processus sans heurts du traitement de la commande à l'expédition.
Tous les produits arrivent de nos usines partenaires à l'entrepôt de KINTO situé à côté du siège social. De là, les produits sont expédiés dans tout le Japon et à l'étranger.
Pour les clients qui passent des commandes sur le site Internet de KINTO Japon, les commandes sont généralement expédiées le jour même. En ayant notre propre entrepôt, nous sommes en mesure d'examiner de près et de travailler constamment à l'amélioration de nos systèmes et de notre stratégie logistiques, assurant ainsi un processus sans heurts du traitement de la commande à l'expédition.
L'équipe du siège social s'occupe également de la culture et de l'expédition de la marque de plantes "MOLLIS" de KINTO. Pour garantir la croissance et la livraison de plantes vivantes et saines, celles-ci sont soignées dans une serre dédiée.
Vente directe aux clients
Pour les commandes passées sur le site Internet de KINTO Japan, chaque produit est soigneusement inspecté avant d'être expédié aux clients. Cela permet non seulement de garantir la qualité, mais aussi de vérifier régulièrement si des améliorations peuvent être apportées au développement de nos produits.
Pour les commandes passées sur le site Internet de KINTO Japan, chaque produit est soigneusement inspecté avant d'être expédié aux clients. Cela permet non seulement de garantir la qualité, mais aussi de vérifier régulièrement si des améliorations peuvent être apportées au développement de nos produits.
Au Japon, certains services sont proposés exclusivement aux clients qui achètent directement auprès de KINTO : les sacs cadeaux originaux KINTO, le service de gravure des gobelets "MARK IT BY KINTO" et la vente de pièces détachées. Nous nous efforçons de fournir des services qui permettront aux clients de profiter de nos produits pendant longtemps.
Initiatives en matière d'emballage
Nous prenons grand soin d'éviter que les produits ne soient endommagés pendant le transport. Parallèlement, nous recherchons en permanence des moyens de réduire la quantité de matériaux d'emballage qui finiraient en déchets. Actuellement, nous utilisons des boîtes d'expédition compactes spéciales en fonction du produit et de la commande.
Nous prenons grand soin d'éviter que les produits ne soient endommagés pendant le transport. Parallèlement, nous recherchons en permanence des moyens de réduire la quantité de matériaux d'emballage qui finiraient en déchets. Actuellement, nous utilisons des boîtes d'expédition compactes spéciales en fonction du produit et de la commande.
Suivi
Notre équipe de support client a pour objectif d'aider les clients à utiliser les produits KINTO pendant une longue période. En plus de répondre aux demandes de renseignements, nous partageons régulièrement les commentaires de nos clients en interne. Sur cette base, nous travaillons sur les moyens de mieux informer nos clients sur l'entretien et l'utilisation de nos produits, ainsi que sur l'amélioration de nos produits et services.
Notre équipe de support client a pour objectif d'aider les clients à utiliser les produits KINTO pendant une longue période. En plus de répondre aux demandes de renseignements, nous partageons régulièrement les commentaires de nos clients en interne. Sur cette base, nous travaillons sur les moyens de mieux informer nos clients sur l'entretien et l'utilisation de nos produits, ainsi que sur l'amélioration de nos produits et services.
Depuis notre siège, nous espérons offrir une expérience KINTO unique en même temps que nos produits.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les autres sites de KINTO dans le monde.
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