Rücknahmegarantie

KINTO steht hinter der Qualität von allem, was wir verkaufen, und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Unsere Produkte sind gegen Materialfehler vollständig gerechtfertigt. Unsere Richtlinie ist es, eine Rückerstattung für die Qualifikation von Waren auszugeben, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigung in originaler, ungenutzter Zustand zurückgegeben wurden. Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Paket nicht verwendet werden.

Wenn Sie mit Produkten nicht zufrieden sind, die Sie von der gekauft haben KINTO Europe Webshop, Sie können Ihre Artikel wie folgt zurückgeben:

• Online erworbene Artikel können innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgegeben werden. Wir haben diesen Zeitraum verlängert, um die Ferienzeit zu berücksichtigen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies vor dem 15. Januar 2024 tun.
• Sie müssen eine ursprüngliche Bestellnummer haben, um Ihre Rückgabe abzuschließen*
• Artikel müssen in neuem Zustand, in Originalverpackungen und in neuem Verpackung zurückgegeben werden.
• Beachten Sie, dass Artikel, die über eine Drittanbieter oder einen Neuverkäufer gekauft wurden, an diesen Standorten zurückgegeben werden müssen und ihrer Rückgaberichtlinie unterliegen.
• Sie sind für die Rücksendungskosten sowie für alle Zollableitungen und -versorgungskosten verantwortlich.
• Sie sind für die Ankunft des Pakets in unserem Lagerhaus verantwortlich. Daher ermutigen wir Sie, über einen Trackable Carrier zu versenden und in der Lage zu sein, die Lieferung in unserem Lagerhaus zu bestätigen. Wenn wir die Rückgabe nicht verfolgen und die Rückgabe nicht erhalten haben, können wir die Rückerstattung nicht ausstellen.
• Sie sind nicht in der Lage, Produkte auszutauschen. Wenn Sie ein anderes Produkt haben möchten, müssen Sie den Rückgabeprozess durchlaufen und eine neue Bestellung mit dem von Ihnen gewünschten Artikel aufgeben.

*Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht haben oder den Artikel als Geschenk erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, damit wir Ihnen helfen können, die Bestellnummer zu erhalten.

Wie kehre ich meine Bestellung zurück?

1. Klicken Sie auf den folgenden Link, geben Sie Ihre Bestellnummer und E -Mail -Adresse in den entsprechenden Feldern ein und klicken Sie auf "Suchen Sie Ihre Bestellung": http: //kinto.Returnscenter.com
2. Befolgen Sie die im obigen Link angegebenen Anweisungen und wählen Sie die Elemente aus, die Sie zurückgeben möchten.
3. Sie erhalten eine Bestätigungs -E -Mail mit weiteren Versandanweisungen, sobald die Rückgabeanforderung digital genehmigt wurde durch KINTO Europa.

Alle zurückgegebenen Produkte müssen sicher verpackt werden. Erhaltte Produkte, die aufgrund unzureichender Verpackungen beschädigt sind, werden nicht für die Rückkehr zugelassen. Sie sind für die Ankunft des Pakets in unserem Lagerhaus verantwortlich. Deshalb empfehlen wir Ihnen, über einen nachverfolgbaren Träger zu versenden.

Es dauert ungefähr 5 Werktage, um alle Renditen nach Erhalt und Inspektion Ihrer zurückgegebenen Artikel zu verarbeiten und zu würdigen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Ihre Rücksendung abhängig vom Versandträger bearbeitet wird.

Wie kann ich Bestellungen aus dem Großbritannien zurückgeben?

Nach dem Brexit haben sich die Regeln und Vorschriften für Postdienste zwischen Großbritannien und der EU geändert. Bitte befolgen Sie jedoch den gleichen Rückgaberfahren, wie oben erwähnt. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung aus Großbritannien mit bezahlter Lieferung geliefert werden muss, was bedeutet, dass der Kunde alle Zollkosten, Einfuhrzölle und / oder Mehrwertsteuer im Zusammenhang mit der Sendung bezahlen muss. Bestellungen, die nicht unter den richtigen Bedingungen versendet werden, werden an den Absender zurückgegeben.

Alle Renditen müssen direkt in unser Lagerhaus geliefert werden, das Mo-Fr 9.00-17.00 geöffnet ist. Renditen, die zum Abholen von Punkten ausgeliefert werden, werden an den Absender zurückgegeben.

Kontaktieren Sie uns über die Kontakt Formular Wenn es zusätzliche Fragen gibt.