KINTO's headquarters is located in Hikone City in Shiga Prefecture, Japan.
Hikone City is known for Lake Biwa, where you can enjoy a calm lakeside and activities such as camping, in addition to the historic Hikone Castle. Many locals are long-time residents, finding the area convenient for transportation and overall pleasant to live in. At KINTO headquarters, there are many well-experienced team members who support KINTO's wide range of logistics operations including import, export, order processing, and shipping.
The headquarters is also responsible for quality control and customer support.
Hikone City is known for Lake Biwa, where you can enjoy a calm lakeside and activities such as camping, in addition to the historic Hikone Castle. Many locals are long-time residents, finding the area convenient for transportation and overall pleasant to live in. At KINTO headquarters, there are many well-experienced team members who support KINTO's wide range of logistics operations including import, export, order processing, and shipping.
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Gestion interne de l'entrepôt
Tous les produits arrivent de nos usines partenaires à l'entrepôt de KINTO situé à côté du siège social. De là, les produits sont expédiés dans tout le Japon et à l'étranger.
Pour les clients qui passent des commandes sur le site Internet de KINTO Japon, les commandes sont généralement expédiées le jour même. En ayant notre propre entrepôt, nous sommes en mesure d'examiner de près et de travailler constamment à l'amélioration de nos systèmes et de notre stratégie logistiques, assurant ainsi un processus sans heurts du traitement de la commande à l'expédition.
Tous les produits arrivent de nos usines partenaires à l'entrepôt de KINTO situé à côté du siège social. De là, les produits sont expédiés dans tout le Japon et à l'étranger.
Pour les clients qui passent des commandes sur le site Internet de KINTO Japon, les commandes sont généralement expédiées le jour même. En ayant notre propre entrepôt, nous sommes en mesure d'examiner de près et de travailler constamment à l'amélioration de nos systèmes et de notre stratégie logistiques, assurant ainsi un processus sans heurts du traitement de la commande à l'expédition.
L'équipe du siège social s'occupe également de la culture et de l'expédition de la marque de plantes "MOLLIS" de KINTO. Pour garantir la croissance et la livraison de plantes vivantes et saines, celles-ci sont soignées dans une serre dédiée.
Vente directe aux clients
Pour les commandes passées sur le site Internet de KINTO Japan, chaque produit est soigneusement inspecté avant d'être expédié aux clients. Cela permet non seulement de garantir la qualité, mais aussi de vérifier régulièrement si des améliorations peuvent être apportées au développement de nos produits.
Pour les commandes passées sur le site Internet de KINTO Japan, chaque produit est soigneusement inspecté avant d'être expédié aux clients. Cela permet non seulement de garantir la qualité, mais aussi de vérifier régulièrement si des améliorations peuvent être apportées au développement de nos produits.
Au Japon, certains services sont proposés exclusivement aux clients qui achètent directement auprès de KINTO : les sacs cadeaux originaux KINTO, le service de gravure des gobelets "MARK IT BY KINTO" et la vente de pièces détachées. Nous nous efforçons de fournir des services qui permettront aux clients de profiter de nos produits pendant longtemps.
Packaging Initiatives
We take great care to prevent products from being damaged during transportation. At the same time, we are continuously researching ways to minimize the amount of packaging materials that would end up as waste. Currently, we incorporate special compact shipping boxes depending on the product and the order.
We take great care to prevent products from being damaged during transportation. At the same time, we are continuously researching ways to minimize the amount of packaging materials that would end up as waste. Currently, we incorporate special compact shipping boxes depending on the product and the order.
Suivi
Notre équipe de support client a pour objectif d'aider les clients à utiliser les produits KINTO pendant une longue période. En plus de répondre aux demandes de renseignements, nous partageons régulièrement les commentaires de nos clients en interne. Sur cette base, nous travaillons sur les moyens de mieux informer nos clients sur l'entretien et l'utilisation de nos produits, ainsi que sur l'amélioration de nos produits et services.
Notre équipe de support client a pour objectif d'aider les clients à utiliser les produits KINTO pendant une longue période. En plus de répondre aux demandes de renseignements, nous partageons régulièrement les commentaires de nos clients en interne. Sur cette base, nous travaillons sur les moyens de mieux informer nos clients sur l'entretien et l'utilisation de nos produits, ainsi que sur l'amélioration de nos produits et services.
From our headquarters, we hope to deliver a unique KINTO experience along with our products.
See here to learn more about KINTO's other locations globally.
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